Mô tả công việc
Quản lý Phòng Thí nghiệm (Lab Management):
- Giám sát hoạt động hằng ngày của phòng thí nghiệm, đảm bảo tất cả các phép thử và kiểm tra được thực hiện theo đúng tiêu chuẩn ngành và yêu cầu của tổ chức.
- Quản lý thiết bị phòng lab, duy trì hồ sơ hiệu chuẩn và đảm bảo tất cả dụng cụ đo lường luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
- Đảm bảo các quy trình thử nghiệm đối với sản phẩm tay co thủy lực (door closer) chính xác và đáp ứng các yêu cầu quy định.
Quản lý Khiếu nại Khách hàng (Customer Complaint Management):
- Là đầu mối chính trong việc tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng hoặc hiệu suất sản phẩm.
- Điều tra và phân tích khiếu nại của khách hàng, đưa ra giải pháp và hành động khắc phục kịp thời.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận sản xuất và kiểm soát chất lượng để xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai các cải tiến.
Quản lý Hệ thống ISO (ISO System Management):
- Đảm bảo triển khai, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 và hệ thống quản lý môi trường ISO 14001 tại nhà máy.
- Thực hiện đánh giá nội bộ và hỗ trợ các cuộc đánh giá ISO bên ngoài nhằm đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn.
- Đào tạo và hỗ trợ nhân viên về các quy trình và hướng dẫn liên quan đến ISO.
Tài liệu Đánh giá và Tương tác Khách hàng (Audit Documentation and Customer Interaction):
- Chuẩn bị và quản lý hồ sơ, tài liệu phục vụ cho các cuộc đánh giá của khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác, cập nhật và sẵn sàng để xem xét.
- Làm việc với khách hàng trong quá trình đánh giá, cung cấp các thông tin cần thiết và trả lời các câu hỏi về chất lượng sản phẩm, quy trình và hệ thống.
- Lưu trữ rõ ràng các kết quả đánh giá và các hành động khắc phục sau đánh giá.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc từ T2-T6 (Nghỉ T7&CN)
- Xe đưa đón từ Hà Nội - Hải Phòng, trung tâm Hải Phòng - nhà máy Hải Phòng
- Gói khám sức khỏe cao cấp cho nhân viên và 2 người thân
- Mức lương hấp dẫn và cạnh tranh.
- Tháng lương thứ 13 và thưởng STI hàng năm
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kỹ thuật Cơ khí, Kỹ thuật Công nghiệp hoặc các ngành liên quan.
- 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự, ưu tiên trong lĩnh vực sản xuất hoặc kiểm soát chất lượng.
- Hiểu biết vững chắc về các tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001.
- Có kinh nghiệm quản lý phòng thí nghiệm và quy trình thử nghiệm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và khả năng xử lý hiệu quả các khiếu nại từ khách hàng.
- Thành thạo Microsoft Office và phần mềm quản lý chất lượng.
- Tỉ mỉ, cẩn thận, có kỹ năng phân tích tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
- Tư duy hướng khách hàng, tập trung vào kết quả.
- Chủ động nhận diện cơ hội cải tiến và triển khai giải pháp.
- Sử dụng được tiếng Anh/Trung (nói và viết).
Yêu cầu hồ sơ
- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV tới người liên hệ:
Đại diện: Ms. Hoàn Đặng
Địa chỉ: KCN Bá Thiện, Bình Tuyền, Phú Thọ (Bình Xuyên, Vĩnh Phúc cũ)
